会員について

スーツ＆スーツオンラインストア会員は 

株式会社オンリーが提供する「ONLY MEMBERS アプリ」とは異なります。 

「ONLY MEMBERS アプリ」のポイント付与、ボーナス還元は対象外となります。

株式会社オンリートレンタが提供する店舗専用会員「スーツ＆スーツ会員」とは異なります

「スーツ＆スーツ会員」のポイント付与、ボーナス還元は対象外となります。


○スーツ＆スーツ公式オンラインストア会員

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○スーツ＆スーツ会員（店舗専用）

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▼ご利用環境について

スーツ＆スーツオンラインストアご利用に際して、以下の環境を推奨しています。

【Windowsの場合】

・Edge最新版バージョン
・google Chrome 最新バージョン

・FireFox 最新バージョン



【Macintosh OS Xの場合】

・Safari 6.0以降

・google Chrome 最新バージョン

・FireFox 最新バージョン



※ブラウザのCSS、JavaScriptの機能を有効にしてご覧ください。

※アイテム閲覧履歴などの一部の機能でブラウザの「クッキー」機能を使用しています。お手元のブラウザでクッキーの設定を「有効」にしてください。

※当推奨環境以外でのご利用においては、正常に表示されない、一部動作が正常に稼働しない場合があります。

※商品の色など実物を再現する画像調整していますが、ご利用モニターの設定等で、画面上、実物とは若干異なる表示になる場合があります。

【メール受信のご注意】ドメイン指定受信をされている場合は【suits-and-suits-store@only.co.jp】  を設定ください。

▼セキュリティについて 

お客様にご入力いただく各種登録情報やクレジットカード情報などはSSLという通信技術にて暗号化して安全に送受信されます。

安心してご利用ください。



※SSLサーバ証明書は、GMOグローバルサイン株式会社が提供する『Global Sign』を取得しています。 

 

商品注文方法

・ネットのみご注文頂けます。

・365日24時間いつでもご注文頂けます。

・株式会社オンリーが提供する「ONLY MEMBERS アプリ」とは異なります。 

・株式会社オンリートレンタが提供する店舗専用会員「スーツ＆スーツ会員」とは異なります。

【お直しについて】
スーツ＆スーツオンラインストアでは補正は承っておりません。
商品の補正は、全国のスーツ＆スーツ店舗にて承っております。

▼補修価格参考
≪ビジネスパンツ≫
・裾上げ　（シングル）　　1,000円(税抜)
・裾上げ　（ダブル）  　　1,500円(税抜)
・ウエスト（出し・詰め）　2,000円(税抜)
・わたり　（詰め）　      3,000円(税抜)
・裾幅　　（詰め）　      2,000円(税抜)

≪ビジネスジャケット≫
・袖丈（出し・詰め）　  　3,000円(税抜)
・胴　（詰め）　          4,000円(税抜)
・着丈（詰め）　        　5,000円(税抜)
・ネーム入れ                500円(税抜)
（漢字・ローマ字・筆記体）

※マルイ店舗や、その他一部店舗では、補正料金が異なる場合がございます。

店舗一覧はこちら
      

お支払いについて

・クレジット支払いのみご利用できます。

≪クレジット支払いについて≫

・下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
【VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX】

・お支払方法は【一括払】のみご利用いただけます。

・代金引換、銀行振り込み等は対応しておりません。

≪PayPay支払について≫
※PayPay支払いは23/8/31にて取り扱いを終了しております。

・ご注文後の金額変更は一度キャンセルさせていただきます。

・一部商品が欠品した場合もキャンセル後、改めて決済していただく必要が御座います。

※PayPay決済についてのお問い合わせはこちら
＜電話番号：0120-990-634＞

▼PayPayボーナス等が「付与取消」となる場合の理由について
https://paypay.ne.jp/notice/20190108/02/

      

配送について

・ヤマト便にてお届けいたします。

・送料はWEB会員の場合、税込500円（非会員は税込1,000円）

・16,500円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

・ご購入頂きました商品は、ヤマト運輸に委託して配送いたします。

・通常商品（プレタポルテ）は、ご注文日より「7営業日以内」に配送いたします。
　※何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

・土日祝などの弊社休業日のご注文は、翌営業日より「7営業日以内」に配送いたします。
　※何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

・最小限の簡易梱包で商品を発送させていただいております。
※2018/5/1よりスーツバックの同梱を廃止

・在庫は実店舗と共有している為、

　注文が完了しても実店舗にて完売となった時は、やむをえずキャンセル対応する場合がございます。

・配送日及び受け取り時間のご依頼は受けつけておりません。

・織りネームと仕付け糸は外さず配送しております。取り外し後の生地破れ等は返金・返品は出来かねます。


                    

消費税について

消費税10％
                    

返品について

■ 返品・交換について
・当サイトの商品はアウトレット商品のため、原則として返品・交換はお受けできません。

■ 万が一、商品不備があった場合
・商品お受け取り日より【7日以内】に、当サイト「お問い合わせ」よりご連絡ください。
・差し支えなければ、商品不備箇所のお写真を自動返信メールへ添付のうえご返信いただけますと、対応がスムーズです。
・【ご注意】商品到着後7日を超えた場合、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
・【ご注意】着用済み、または裾上げ等のお直し後の商品はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

■ お客様都合による返品について
・原則として、返品時の送料はお客様ご負担となります。
・【ご注意】商品到着後7日を超えた場合、返品はお受けできません。
・【ご注意】着用済み、またはお直し後の商品は返品をお受けできません。

■ ご返金対応について
・クレジットカード決済の場合は、クレジット返金にて対応いたします。
・決済日を過ぎている場合は、お客様ご指定の銀行口座へご返金いたします。
・PayPay決済対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。

■ 商品不備・欠品が発生した場合
・一部商品は実店舗と在庫を共有しているため、ご決済後であってもやむを得ずキャンセルまたは金額修正を行いその他商品を通常配送させていただく場合がございます。

・商品不備または欠品が判明した場合は、『【重要】ご注文商品に関しまして』という件名のメールをお送りいたします。
・上記メールをご登録いただいたメールアドレスにお送りさせていただきます。弊社判断によりご注文の全キャンセル、または一部キャンセルのうえ、残りの商品を発送させていただく場合がございます。
※メールを確実に受信できるよう、受信設定（suits-and-suits-store@only.co.jp）をご確認ください。

■ 商品不備・欠品時の対応の流れ
① ご購入商品に商品不備または欠品があった場合、該当商品またはご注文全体をキャンセル対応とさせていただく場合が御座います。

② ご注文日当日〜3営業日以内に『【重要】ご注文商品に関しまして』メールをお送りします。

キャンセル期限は、欠品確認メール送信後【当日〜2日後】となります。詳細はメールにてご案内いたします。

③ クレジットカード決済の場合は、請求取消または金額変更処理を行います。

※クレジット返金ができない場合は、銀行振込にてご返金いたします。

※キャンセル分の代金をご請求することはございません。

⑤ まとめ買い・キャンペーン商品の一部が欠品した場合、

該当商品のみキャンセル、またはご注文全体のキャンセルをさせていただく場合が御座います。

⑥ ノベルティ付きキャンペーンの場合、原則ノベルティは同梱いたします。

ご注文全体をキャンセルされた場合は、ノベルティはお送りできません。

※内容によっては、対象商品（ノベルティ含む）をすべてキャンセルする場合がございます。